home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Offline 2 / NetNews Offline Volume 2.iso / news / comp / dcom / modems-part1 / 8547 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1996-08-05  |  1.4 KB
  1. Path: voyager.iii.org.tw!news
  2. From: jimwhite@cent.com (Jim White)
  3. Newsgroups: comp.dcom.modems
  4. Subject: Re: SHAME ON USROBOTICS !!!!!!!!!!!!!!
  5. Date: Wed, 20 Mar 1996 13:27:22 GMT
  6. Organization: South Shore Software
  7. Message-ID: <314ffe4a.170501785@news1.io.org>
  8. References: <3148069D.34D32A14@bbs.infosquare.it> <4iaafp$rfe@usenetw1.news.prodigy.com> <4ifibl$93v@sam.inforamp.net> <4ilo2r$f7i@sundog.tiac.net>
  9. Reply-To: jimwhite@cent.com
  10. NNTP-Posting-Host: shts.seed.net.tw
  11. X-Newsreader: Forte Agent .99d/32.168
  12.  
  13. pkaz@tiac.net wrote:
  14.  
  15. >crs0794@inforamp.net (Geoffrey Welsh) wrote:
  16. >
  17. >
  18. >
  19. >>Yeah, they're happy until they need service.  Does _anyone_ have a story about 
  20. >>good support from USR?!?
  21. >
  22. >HA  HA  HA  HA  HA  HA  HA  HA  HA  HA  HA  HA  HA  HA  HA  HA  HA !
  23. >
  24. >
  25.  
  26. well, gee....
  27.  
  28. I called the 800 number as soon as I heard about the Distinctive Ring
  29. feature, and found it not available on the BBS or website.   I was on
  30. hold for 15 minutes at their expence, got a tech support type who said
  31. he would upload it to me, so I gave him my number, ordered the
  32. hardware upgrade for CID (payed by credit card), hung up, set up
  33. Bitcom host mode just in time for the phone to ring and voilla.... I
  34. had the upgrade.... 20 minutes.... not bad, really....
  35.  
  36. sent in the modem for the upgrade, after procuring a "standby" modem
  37. to use during the (gulp) 2-4 weeks turnaround.... got it back 6 days
  38. later.... 
  39.  
  40. consider me happy....
  41.  
  42.  
  43.